Jocurile de noroc reprezintă o modalitate de relaxare pentru 1.6 miliarde de persoane, în timp ce pentru 450 de milioane de jucători constituie o adicție.
În cazul dependenților de jocurile de noroc există o serie de motive care au stat la baza apariției și consolidării precum depășirea limitelor jocului responsabil, dorința de a recupera pierderile, nevoia de dopamină și dorința excesivă de a câștiga.
În ultimii cincisprezece ani, operatorii de platforme de jocuri de noroc, printre care se evidențiază Vulkan Vegas, au introdus gamificare ca formă de atragere a jucătorilor și de reținere a acestora pe site-urile de pariuri și de cazinou. Gamificarea reprezintă o formă de stimulare a jucătorilor prin acordarea de recompense în urma completării unor misiuni, atingerii unor obiective sau niveluri sau a unor concursuri finalizate de jucători.
Prezentul articol analizează rolul pe care îl joacă gamificarea în cazul jucătorilor cu riscuri de a dezvolta adicție de jocurile de noroc. Vor fi analizate avantajele și dezavantajele gamificarii și vom afla dacă gamificarea stimulează dezvoltarea dependenței de jocurile de noroc ori, dimpotrivă, o slăbește și îi determină pe jucători să fie responsabili când joacă pe site-urile de pariuri și cazinou.
Avantajele și dezavantajele gamificarii la jocurile de noroc
Gamificarea reprezintă o oportunitate pentru jucători de a obține recompense prin intermediul programelor de loalitate, a misiunilor zilnice și a loteriilor organizate de operatorii de jocuri de noroc. Lista următoare conține 3 beneficii de care se bucură jucătorii care optează pentru activarea programelor de gamificare pe platformele onlne cu jocuri de noroc:
●Generarea de recompense și avantaje financiare – jucătorii participanți la programele de gamificare beneficiază de oportunitatea valorificării timpului și resurselor alocate jocului pe platforma de pariuri sau de cazinou în beneficii materiale (bonusuri cash, rotiri gratuite, NFT-uri, etc);
●Nivel crescut de distracție și angajament – operatorii de jocuri de noroc le oferă participanților la programele de gamificare bonusuri, insigne, puncte bonus și premii care ajută la creșterea nivelului de distracție și care contribuie la îmbunătățirea experienței de joc;
●Consolidarea loialității clientului față de brand – programele de gamificare sunt sisteme interactive de joc, care contribuie la crearea și consolidarea conexiunii dintre jucători și operatorul de jocuri.
Beneficiile oferite de gamificare sunt ofertante pentru jucători, însă, există și un revers al medaliei. Lista de mai jos conține dezvantajele prezentate de gamificare pentru participanții la programele de fideliltate ale operatorilor de jocuri de noroc:
●Nivel de agajament fals din partea jucătorilor – jucătorii participanți la programele de gamificare sunt motivați mai degrabă de recompense decât de activitatea pe care trebuie să o realizeze;
●Costuri și eforturi mari – jucătorii implicați în programele de gamificare alocă atât resurse financiare, cât și timp pentru completarea misiunilor și atingerea nivelurilor VIP;
●Stimularea negativă a jucătorilor cu riscuri de dezvoltare a adicției de jocurile de noroc – pentru a-și atinge obiectivele stabilite de operatorul de jocuri de noroc, jucătorii vor fi nevoiți să petreacă mai mult timp decât și-au propus ori vor fi nevoiți să urmărească pierderile, ceea ce favorizează dezvoltarea dependenței de jocurile de noroc.
Analiza dezvantajele prezentate de gamificare indică faptul că programele de recompense bazate pe completarea de misiuni și atingerea de obiective stabilitate de către operatori de jocuri de noroc prezintă un risc pentru jucători. Oare așa stau lucrurile în realitate?
Gamificarea joacă un rol negativ sau pozitiv pentru jucătorii dependenți?
Comportamentele compulsive ale jucătorilor activi pe site-urile de pariuri și jocuri de cazinou sunt stimulate negativ de programele de gamificare. Jucătorii care prezintă riscuri de dezvoltare a adicției față de activitățile de tip aleatoriu vor fi tentați să caute gratificările instantanee, din dorință de a simți senzația unică oferită de eliberarea dopaminei în creier.
Pentru a experimenta acea stare, ei vor fi tentați să depășească limitele jocului responsabil, să petreacă mai mult timp pe platformă, să urmărească pierderile și să depășească bugetul stabilit. Gamificarea creează un mediu de joc dificil de abandonat pentru utilizatorii încadrați în această categorie.
Chiar dacă acest mecanism este conceput ca o modalitate distractivă pentru ca jucătorii să se bucure de titlurile preferate cu miză, pentru cei vulnerabili și cei care deja se confruntă cu dependența de activități cu caracter aleatoriu, lucrurile pot degenera rapid.
În schimb, pentru jucătorii care joacă responsabil, gamificarea reprezintă o sursă de distracție și o oportunitate de a obține recompense într-un mod mai puțin riscant. Desigur, acest lucru se întâmplă în cazul programelor de gamificare care nu stabilesc obiective imposibil de atins de către jucători. Jucătorii vor analiza raportul dintre beneficiile oferite de programele de gamificare, costurile asociate și timpul necesar completării obiectivelor și valoarea recompenselor, pentru a vedea dacă există o disproporție între avantaje și dezvantaje.
Jucătorii care prezintă riscul de a dezvolta adicție ori care deja se află în faza de dependență vor evita nu doar programele de gamificare, ci și platformele cu jocuri de tip aleatoriu până la rezolvarea problemelor. La rândul lor, operatorii de astfel de servicii vor implementa în mod responsabil programele de gamificare, evitând în acest fel stimularea comportamentelor compulsive asociate cu activitățile cu miză.
